دورة إدارة أنظمة الممتلكات الفندقية السحابية والتحول الرقمي (Hotel PMS - Opera Cloud)

أهداف ومخرجات الدورة التدريبية:

في نهاية هذا البرنامج التدريبي، سيكون المشارك قادراً على:

• تطبيق أعلى معايير الجودة العالمية في إدارة وتشغيل الفنادق والمنشآت السياحية في دورة إدارة أنظمة الممتلكات الفندقية السحابية والتحول الرقمي (Hotel PMS - Opera Cloud).
• تنظيم وإدارة المؤتمرات والفعاليات والاحتفالات الكبرى باحترافية وتنسيق لوجستي متكامل.
• تطوير تجربة النزلاء والضيوف وإدارة شكاوى العملاء وتحقيق أعلى معدلات الرضا والولاء.
• إدارة أقسام المكاتب الأمامية والإشراف الداخلي والأغذية والمشروبات (F&B) بأحدث النظم الفندقية.
• تطبيق ممارسات الاستدامة البيئية وترشيد الموارد في قطاع الضيافة والفنادق والمطاعم.
• تحسين الإيرادات الفندقية (Revenue Management) واستراتيجيات التسعير والتسويق السياحي الفعال.