دورة شهادة إدارة العلاقات العامة الحديثة

دورة شهادة إدارة العلاقات العامة الحديثة

مدة البرنامج
5 أيام (25 ساعة)
لغة التدريب
العربية / الإنجليزية
الشهادة الممنوحة
معتمدة دولياً
نمط الانعقاد
حضوري / أونلاين
جاهز لتطوير مسارك المهني؟ احجز مقعدك الآن في أقرب موعد متاح أو تواصل معنا لترتيب انعقاد خاص لمؤسستك

مقدمة ونظرة عامة على البرنامج التدريبي

يهدف برنامج "دورة شهادة إدارة العلاقات العامة الحديثة" إلى تأهيل مدراء ومسؤولي الإعلام والعلاقات العامة لقيادة الاتصال المؤسسي الاستراتيجي، وإدارة السمعة المؤسسية، والتعامل الاحترافي مع وسائل الإعلام وصناع الرأي العام. يستند البرنامج إلى أحدث الممارسات المعتمدة من المعهد المعتمد للعلاقات العامة (CIPR) والجمعية الدولية للعلاقات العامة (IPRA)، ويغطي الاتصال في الأزمات، والتحدث الرسمي باسم المؤسسة، وتنظيم المؤفعاليات الكبرى، وقواعد الإتيكيت والبروتوكول الدبلوماسي والمؤسسي الدولي.

أهداف الدورة ومخرجات التعلم

في نهاية هذا البرنامج التدريبي المتقدم، سيكون المشاركون قادرين على:

بناء وتطبيق استراتيجية الاتصال المؤسسي المتكامل لتعزيز الصورة الذهنية والسمعة الإيجابية.
إتقان مهارات المتحدث الرسمي (Spokesperson) والظهور الإعلامي المؤثر أمام الكاميرا والميكروفون.
إدارة الاتصال الإعلامي أثناء الأزمات والرد الحاسم على الشائعات والحملات الإعلامية المضادة.
صياغة البيانات الصحفية والخطابات والقصص الإخبارية وفق معايير التحرير الصحفي الاحترافي.
تطبيق قواعد البروتوكول، والإتيكيت، والمراسم الدبلوماسية في استقبال كبار الشخصيات والوفود الرسمية.
إعداد وتدقيق خطة اتصال وعلاقات عامة متكاملة خاصة ببرنامج "دورة شهادة إدارة العلاقات العامة الحديثة".

الفئات المستهدفة

  • مدراء ورؤساء أقسام العلاقات العامة، والإعلام، والاتصال المؤسسي، والتسويق.
  • المتحدثون الرسميون، ومسؤولو المراسم والبروتوكول في الوزارات والهيئات والشركات الكبرى.
  • محررو الأخبار المؤسسية، ومدراء السمعة الرقمية، ومنظمو المؤتمرات والفعاليات.
  • المهنيون الساعون لتطوير مهاراتهم في الاتصال الجماهيري والتأثير الإعلامي.

الكفاءات والجدارات المكتسبة

الاتصال المؤسسي وإدارة السمعة مهارات المتحدث الرسمي والمقابلات الإعلامية إدارة الاتصال في الأزمات الإعلامية البروتوكول والمراسم والإتيكيت الدبلوماسي كتابة البيانات والتقارير الصحفية تنظيم الفعاليات والمؤتمرات الكبرى

المحاور التدريبية والمنهج التفصيلي (5 أيام)

اليوم الأول

أسس الاتصال المؤسسي الاستراتيجي وإدارة الصورة الذهنية والسمعة

  • مفهوم العلاقات العامة المعاصرة والتحول من الترويج الإجرائي إلى إدارة السمعة الاستراتيجية.
  • هندسة الصورة الذهنية للمؤسسة (Corporate Image) وإدارة توقعات الجماهير المستهدفة وأصحاب المصلحة.
  • قنوات الاتصال الداخلي والخارجي ومواءمة الرسائل الإعلامية مع الهوية والقيم المؤسسية.
  • ورشة عمل: تدقيق السمعة المؤسسية وتحديد المخاطر الإعلامية المحتملة للمنظمة.
اليوم الثاني

مهارات المتحدث الرسمي وإدارة المقابلات الصحفية والتلفزيونية

  • سمات ومسؤوليات المتحدث الرسمي: لغة الجسد، نبرة الصوت، والتحكم في الانفعالات.
  • إعداد الرسائل الجوهرية (Core Messages) ونقاط الحديث واستخدام تقنية التجسير (Bridging).
  • التعامل مع الأسئلة الصعبة، والعدائية والمفخخة من الصحفيين بذكاء ودبلوماسية.
  • تطبيق عملي: محاكاة مؤتمر صحفي ساخن ومقابلة تلفزيونية مسجلة مع تقييم الأداء أمام الكاميرا.
اليوم الثالث

إدارة الاتصال الإعلامي في الأزمات ومواجهة الشائعات الرقمية

  • تصنيف الأزمات الإعلامية ودورة حياة الأزمة وسرعة الاستجابة في عصر منصات التواصل الاجتماعي.
  • تشكيل وإدارة خلية الاتصال في الأزمات وتحديد قنوات البث الرسمية والمتحدث المعتمد.
  • استراتيجيات الرد على الأخبار المغلوطة واحتواء الهجوم الإعلامي واستعادة ثقة الرأي العام.
  • دراسة حالة واقعية: أزمة إعلامية لعلامة كبرى وكيفية تحويلها من كارثة سمعة إلى انتصار اتصالي.
اليوم الرابع

التحرير الصحفي، صياغة البيانات الصحفية وإدارة المنصات الرقمية

  • قواعد كتابة البيان الصحفي الاحترافي (Press Release) ونموذج الهرم المقلوب والعناوين الجذابة.
  • صياغة الخطابات الرسمية والقصص الإخبارية المؤثرة الموجهة للصحافة والمنصات الرقمية.
  • إدارة التواجد الرقمي للعلاقات العامة، والتفاعل مع المؤثرين وصناع المحتوى الإعلامي.
  • مختبر صياغة: كتابة بيان صحفي استباقي لإطلاق مبادرة كبرى أو للتعامل مع واقعة حرجة.
اليوم الخامس

البروتوكول والإتيكيت والمراسم، تنظيم الفعاليات وخطة العلاقات العامة

  • قواعد البروتوكول الدبلوماسي والمؤسسي: أسبقية الجلوس، رفع الأعلام، والمواكب والضيافة الرسمية.
  • إتيكيت التعامل مع كبار الشخصيات والوفود الدولية ومراعاة الفروق الثقافية.
  • إدارة وتخطيط المؤتمرات والفعاليات الكبرى من الفكرة حتى التقييم الختامي.
  • عرض ومناقشة استراتيجيات الاتصال والعلاقات العامة للمشاركين واختتام البرنامج وتسليم الشهادات.

منهجية وأسلوب التدريب

تدريب تفاعلي ومحاكاة إعلامية: 30% أطر الاتصال الاستراتيجي وإدارة الصورة الذهنية، 40% ورش عمل تطبيقية ومحاكاة للمؤتمرات الصحفية والمقابلات التلفزيونية أمام الكاميرا، 20% تحليل خطط إدارة أزمات إعلامية حقيقية، و10% صياغة استراتيجية اتصال متكاملة.

الشهادات والاعتمادات

شهادة خبير معتمد في الإعلام والعلاقات العامة والاتصال المؤسسي والبروتوكول

شهادة إتمام معتمدة وموثقة برقم تحقق إلكتروني رسمي صادرة من مركز منتجع التدريب الدولي ITR ومعترف بها لدى كبرى المؤسسات والجهات الإقليمية والدولية.

الأسئلة الشائعة حول البرنامج

ما هي لغة تقديم البرنامج التدريبي؟
يُقدم البرنامج باللغة العربية مع استخدام المصطلحات والمراجع الفنية باللغة الإنجليزية، وتتوفر الحقائب التدريبية كاملة باللغتين العربية والإنجليزية.
ما هي الشهادات والاعتمادات الممنوحة بنهاية الدورة؟
يحصل المشارك على شهادة إتمام معتمدة دولياً ومحلياً من مركز إيتريجي للتدريب والاستشارات (ITR)، وموثقة برقم تحقق إلكتروني معتمد لدى كبرى المنظمات والهيئات.
هل تتضمن الدورة تطبيقات وحالات عملية واقعية؟
نعم، يركز البرنامج بنسبة تفوق 60% على التطبيقات العملية، والمحاكاة التفاعلية، ودراسات الحالة الواقعية المماثلة لبيئة العمل في الخليج والشرق الأوسط.
هل يمكن تنفيذ هذه الدورة كبرنامج تدريب تعاقدي خاص بالمنشأة (In-House)؟
نعم، يمكن تفصيل وتكييف محتوى الدورة وجدولها الزمني ليتناسب خصيصاً مع احتياجات فريق العمل في مؤسستكم حضورياً أو افتراضياً.

جدول المواعيد والمدن المتاحة للدورة

# التاريخ والمدينة مكان الانعقاد التسجيل
1 2026-نوفمبر-01 - 2026-نوفمبر-05 لندن تسجيل
2 2026-نوفمبر-08 - 2026-نوفمبر-12 إسطنبول تسجيل
3 2026-نوفمبر-22 - 2026-نوفمبر-26 ماليزيا تسجيل
4 2026-نوفمبر-29 - 2026-ديسمبر-03 القاهرة تسجيل
5 2026-ديسمبر-06 - 2026-ديسمبر-10 دبــــــي تسجيل
6 2026-ديسمبر-13 - 2026-ديسمبر-17 إسطنبول تسجيل
7 2026-ديسمبر-20 - 2026-ديسمبر-24 شرم الشيخ تسجيل
8 2026-ديسمبر-27 - 2026-ديسمبر-31 لندن تسجيل